プライバシー ポリシー

CEBU AIR, INC. (「セブ パシフィック」)はお客様のプライバシーを重視しています。セブ パシフィックは当社を利用される個人や法人のお客様の情報を敬意と気配りをもって扱うことに全力を尽くしています。当社のプライバシーへの責任は本プライバシー ポリシーに記載されております。

本プライバシー ポリシーは当社 ウェブサイトの利用規約の一部です。

プライバシー ポリシーの内容

本プライバシー ポリシーは、お客様がセブ パシフィックのウェブサイト、 www.cebupacificair.com(「ウェブサイト」)をご利用になるとき、および、お客様が当社商品やサービスをご購入になるときに当社が収集する個人を特定できる情報を当社がどのように扱うかについて規定しています。

本プライバシー ポリシーは、セブ パシフィックが所有もしくは管理していない企業の慣行、またはセブ パシフィックが雇用もしくは管理していない個人には適用されません。

情報の収集

当社が事業を行う国の現行の入国管理、税関、航空、および安全保障に関する法律、規則、および規制により、個人を特定できる情報の収集が義務付けられる場合があります。

セブ パシフィックが個人を特定できる情報を収集するのは、お客様がセブ パシフィックのアカウントに登録する、セブ パシフィックの一定の商品やサービスを購入する、座席セールアラートに登録する、およびプロモーション、アンケート、コンテスト、コンクール、もしくはセブ パシフィックが行う市場リサーチに参加するときです。

お客様がセブ パシフィックに登録されるときは、氏名、Eメールアドレス、誕生日、性別、郵便番号、職業、所属業界、趣味などを当社に提供することになります。セブ パシフィックは電子チェック機能を使ってお客様の身元を確認しますが、電子チェックでお客様の身元が確認できなかった場合などにはさらなる身元確認情報の提供をお願いすることがあります。お客様がセブ パシフィックに上述の情報を提供されない場合、セブ パシフィックはお客様に商品やサービスを提供できない可能性があります。

上述にかかわらず、セブ パシフィックはお客様が提供される情報の管理を行わず、また当該情報の正確さおよび真実性に関して一切の表明を行いません。提供された情報が完全、正確、および/または真実であるか、またはお客様が当社と取引をする法的能力を有しているかを判断する手段は当社にはありません。未成年者、または親や保護者の同意なしに契約を伴う取引を行う法的能力を有していない人物に関する情報が提供された場合、親または保護者が責任を持って情報を訂正する、または情報を無視もしくは削除するよう当社に知らせてください。法律が許す範囲内において、セブ パシフィックは、未成年者、または親や保護者の同意なしに契約を伴う取引を行う法的能力を有していない人物が提供した情報の不正確さ、不完全さ、虚偽または誤差によって、またはこれに関連して生じた、直接的、間接的、結果的、偶発的、刑罰的、懲罰的、およびその他一切の損失、損害または負傷に対する賠償責任を負いません。

クッキーおよびウェブ・ビーコン

セブ パシフィックに登録し、当社サービスにサインインすると、お客様は匿名ではなくなります。セブ パシフィックはまた、お客様のIPアドレス、セブ パシフィックのクッキー情報およびお客様がリクエストされたページを含む情報を、お客様のブラウザより当社サーバーログに自動的に受信し、保存します。

セブ パシフィックは「クッキー」(セブ パシフィックがお客様のコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスに長期間埋め込む小さなデータ)を使用します。これは、ウェブサイトをより使いやすくし、より的確な広告発信を可能にするとともに、お客様とセブ パシフィックの両者を保護する目的で使用されます。たとえば、お客様が再度ウェブサイトを利用する際、ログインしやすくするために、お客様のログインIDを保存(パスワードは決して保存しません)する目的でクッキーを使用します。

クッキーはテキストのみの文字列情報で、www.cebupacificair.comなどのウェブサイトがお客様を記憶するため、お客様のコンピュータのハードドライブに保存されているブラウザのクッキーファイルにクッキーを送ります。通常、クッキーには発信元のドメイン名、クッキーの「寿命」、および数値(通常は、ランダムに生成された一意の番号)が含まれます。ほとんどのブラウザには、クッキーを受け入れる、拒否する、またはクッキーが送信されるたびに通知する、のいずれかを訪問者が選べるオプションが付いています。ご自分のブラウザの設定を変えてクッキーを拒否することができますが、そうすることで当社サイトおよびクッキーを使用する他の多くの主要ウェブサイトの訪問者に提供される機能が制限されることになります。クッキーに関する詳細情報は、 www.allaboutcookies.orgをご覧ください。

ウェブ・ビーコンはクッキーとともに使用され、ユーザーがビーコンを含むウェブページを開くとその行動を記録します。ユーザーのブラウザがこの方法でウェブサイトから情報をリクエストすると、一定の単純な情報も収集されます。それにはユーザーのコンピュータのIPアドレス、コンテンツが閲覧された時刻、画像を取得したブラウザのタイプ、そのサーバーが過去に送信したクッキーの有無などがあります。これはお客様が閲覧するどのウェブサーバーも利用できる情報です。ウェブ・ビーコンは他のいかなる「追加」情報も配信しません。この2つはごく簡単な統計データの収集やクッキー管理を行うための実に便利な手段です。

情報の保存

セブ パシフィックは、お客様の情報を電子ファイルに保存します。第三者情報システムプロバイダを利用しているため、このプロバイダがお客様を識別できる情報を保存したり、こうした情報にアクセスすることがあります。セブ パシフィックはまた、お客様が過去に提供された情報と、お客様に関してセブ パシフィックが受け取る可能性のある個人情報とを統合することがあります。

セブ パシフィックは、お客様にサービスを提供する際、お客様を識別できる情報をフライトの目的地に送信することがあります。また、データ保管施設または第三者データ処理施設があるフィリピン、オーストラリア、および英国に、個人を識別できる情報を送信することがあります。

情報の使用

セブ パシフィックは当該情報をあらゆる合法的な目的に使用することがあります。これには以下が含まれますがこれに限定されません。フライトの時間の変更またはキャンセル時にお客様へ通知。クレジット、その他の支払いカードの認証/検査。入国管理/税関管理の安全、安全保障、衛生、手続。犯罪の防止/検挙。法律上の目的、統計、市場分析。システムのテスト。顧客アンケートおよび顧客関連の通信。お客様に配信する広告および内容のカスタマイズ。特定の商品、サービスについてのお客様のリクエストに対する対応、および特別キャンペーンや新商品に関してお客様へ連絡。

セブ パシフィックは、情報を収集した目的を満たすために情報が必要とされる限り、または関連法の求めに応じて、お客様の情報を保存します。

情報の共有と開示

セブ パシフィックは、お客様を識別できる情報を他者に販売したり貸し出したりしません。セブ パシフィックは以下の場合に限り、第三者にお客様を識別できる情報を送信します。:

  1. 情報の共有について、お客様から同意を得ている
  2. お客様がリクエストした商品やサービスを提供するために情報の共有が必要である。
  3. 当社に代わって業務を行う会社および他の請負業者に情報を送る必要がある。
  4. 召喚、法廷命令、または法的措置への対応。
  5. ウェブサイト上でのお客様の行動がウェブサイト利用規約または特定の商品やサービス対するご利用のガイドラインに違反している。

セブ パシフィックは、当社の法的権利を確立、施行、または弁護するため、お客様を特定できる情報を当社の弁護士および法律顧問に開示する権利を留保します。

また、個人の生命、健康または安全保障を脅かす緊急事態が発生した場合に、お客様を特定できる情報を共有する権利を留保します。

セブ パシフィックは、書面によるお客様のリクエストに応じ、当社が保管しているお客様の情報の閲覧許可をお客様に供与することがあります。さらに、書面によるお客様のリクエストに応じ、セブ パシフィックのポリシーに従うことを前提に、お客様は必要に応じてご自身の情報を訂正するよう請求することができます。当社ウェブサイトに記されている連絡先へ問い合わせることも可能です。

セブ パシフィックは閲覧・変更を許可するにあたり手数料を徴収する権利を留保します。手数料を受領後、セブ パシフィックはお客様のリクエストを受諾し、お応えできる日時の見積もりをお送りします。状況によっては、セブ パシフィックはお客様を特定できる情報へのアクセスを拒否する権利を留保します。その場合には理由をご説明します。

ご自身のアカウント情報および優先設定を編集できる機能

セブ パシフィックは、これにはお客様がセブ パシフィックからスペシャルや新商品について連絡を受け取りたいかどうかなどのご希望を含む、お客様のセブ パシフィック アカウント情報および優先設定を編集できる機能をお客様に随時ご提供します。

他のウェブサイトからの情報

セブ パシフィックは、当社と情報を共有する広告パートナーや他のウェブサイトとともにプログラムを設定することがあります。

セブ パシフィックは広告会社に、当社ユーザーが当社の広告にどう反応したか(また、比較のために、当社広告を見なかった他のユーザーが広告会社のサイトでどのように行動したか)尋ねることがあります。このようなデータ共有は「コンバージョン トラッキング」と呼ばれ、当社広告の有効性を測定し広告の質を高めることに役立ちます。

セブ パシフィックは、当社広告の有効性を測定する目的で、他のサイトに掲載される一定の広告をお客様が見たか、またはその広告に反応したかに関する情報を受け取ることがあります。

セキュリティ

お客様のセブ パシフィック アカウント情報は、お客様のプライバシーとセキュリティのため、パスワードで保護されています。一部エリアでは、業界標準のSSL暗号技術を使ってデータ送信を保護します。SSLは現在、クレジットカードデータや他の機密性の高いデータをインターネット上で安全に送受信するために推奨されている手段です。

オンライン体験を向上させるため、セブ パシフィックはオンラインでの行動やクリック ストリーム データを追跡して、お客様のウェブページ使用を向上させ、他のウェブサイトからの照会を追跡することがあります。そのようなデータはお客様の顧客記録には保存されず、統計的な分析のために集計されるのみです。

セブ パシフィックはウェブサイトにアクセスし使用する人の年齢を識別することはできません。(適用法の下での)未成年者が個人を特定できる情報を親や保護者の同意なしに当社に提供した場合、当該の親または保護者が当社に連絡し、関連顧客情報の削除および解除を求めなければなりません。

プライバシーに関する苦情

ご自身のプライバシーに関して懸念がある場合、または個人を特定できる情報についてご質問がある場合は、当社に書面を郵送するか、ウェブサイトに記載の連絡先情報を使用してお問い合わせください。セブ パシフィックは妥当な時間内にお客様のご質問や苦情にお答えいたします。

本プライバシー ポリシーへの変更

セブ パシフィックは本ポリシーを随時修正することがあります。セブ パシフィックがお客様の個人情報の使用法について重大な変更を加えた場合は、ウェブサイト上に目立つように記載してお客様にお知らせします。

ご質問やご提案

ご質問やご提案がございましたら、 こちらより当社にご連絡ください。

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