• 雙手接觸任何表面後，請使用隨身攜帶的酒精/消毒劑清潔雙手。
• 雙手在沒有消毒的情况下，請勿觸摸眼睛、鼻子和嘴巴。
• 請務必佩戴口罩或面罩，必要時佩戴醫用手套，尤其是在公共場合。
• 保持社交距離。
• 减少與任何表面的接觸。
• 如果您感到不適，請立即諮詢醫生，在獲得檢測結果前避免與人接觸。

預訂時

• 鼓勵乘客直接通過 官網www.cebupacificair.com 進行預訂以確保享受低票價並减少出門。
• 現時，所有票務中心依舊暫停營業，直至另行通知。
• 所有票務中心的交易都可以通過我們的 網站 或通過我們的任何 代理協助通路在網上輕鬆完成。

前往機場之前

• 前往機場前，點擊 此處 進行線上值機。如果您搭乘國內航班且沒有行李，可直接去登機口。否則，只需前往我們的行李寄存櫃檯托運您的行李。
• 搭乘國內航班的乘客，請確保通過“管理遞預訂”遞交目的地連絡人和聯繫方式。點擊 此處點擊此處選擇“旅行所需邀請”立即填寫並提交表格。
• 搭乘國際航班前往馬尼拉的乘客，建議提前 注册e-CIF以便在抵達前快速查找監測結果。對於非在外務工或海員，我們建議您提前預訂您的飯店，建議您預訂 DOT所認證的機构，在那裡您會被安全隔離直至您的RT-PCR檢測報告完成。
• 從進入機場至抵達目的地的整個流程都需要佩戴口罩。雖然我們不對口罩的種類進行限制，建議您查看目的地的當地法規以瞭解任何特定的口罩要求。
• 飛行前建議用餐或提前預訂飛機用餐。除瓶裝水及提供預訂的膳食外，我們機上餐飲服務將在此階段提供有限的選擇。
• 客艙內只能攜帶一（1）件隨身行李。請確保其尺寸不大於56cm x 36cm x 23cm，您需要自己將它置放進頭頂的行李架上。
• 為安心出行，建議您帶上酒精含量最高不超過70%，容積不超過100毫升的個洗手液。
• 菲律賓國內航班，建議您提前三（3）小時到達機場，時間充裕地辦理飛行手續
• 凡離境的菲律賓公民，均須列印並填寫 移民局. 相關表格，除以下人員
  • 海外務工者（OFWs）
  • 海外永居者
  • 學生
  • 參與交換項目人員

在機場時

• 只有佩戴口罩和面罩，並持有效旅行證件的乘客方可進入機場。請準備好您的行程錶或電子登機牌，並出示給機場警衛。
• 進入機場前會進行非接觸式溫度檢測和熱掃描。
• 地面標記可幫助所有乘客保持社交距離。
• 值機櫃檯或行李投遞櫃檯

所有宿務航空地勤人員應戴口罩或面罩。

• 在主要機場提供自助值機服務。
• 團隊旅行，請選派一比特代表辦理值機手續。同樣，同一個預訂下，只要求一比特客人上前辦理值機手續。
• 準備好登機牌和旅行證件，條碼面向工作人員進行無接觸掃描。
• 值機櫃檯和行李櫃檯將提供消毒劑。
• 宿務航空對值機櫃檯、自助值機機，輪椅把手均進行定期消毒。
• 根據地面標記確保社交距離。
• 沒有挑選座位的乘客應按照系統自動分配的座位落座。如果鄰座空置，團體或雙人旅行的乘客可以坐在一起

出發前和登機

• 消毒劑可供您使用。
• 在座位和地面標記的引導下，即使是在登機時，也要保持社交距離。
• 請向地勤出示您的旅行證件及登機牌，條碼面向地勤進行無接觸掃描

在機艙內和飛行途中

• 請確保您搭乘正確的班機。
• 請直接前往指定的座位並將隨身行李放置在頭頂的行李架或座位下方。
• 所有宿務航空機組均佩戴口罩、面罩和手套。
• 登機時提供消毒劑。盥洗室提供足够的洗手液和紙巾。
• 我們將提供乘客提前預訂的餐食和小吃；現時機上選擇較為有限，且不同的航線選擇不同。
• 為日後方便追跡相關人員，乘客在機上不得擅自更換座位。但是，出於安全和健康的考慮，機組人員可能會重新安置客人座位。
• 機艙內指定座位安排空置，以在特殊情况下隔離身體狀況异常的乘客

下飛機

• 在規定身體距離的情况下，每排乘客將逐一起身下飛機。下飛機時，請仔細聽從機組人員的相關訓示。
• 垃圾收集就在出口附近。請客人在下飛機時把垃圾隨身帶出。

到達時

• 需佩戴口罩和面罩
• 須填寫健康申報表或類似檔案並提交給官員。
• 消毒劑可供您使用。
• 行李推車手柄會定期消毒。
• 始終保持社交距離。
• 國際航班的乘客必須通過核酸檢測並自動接受必要的隔離，具體步驟如下:
1. 注册：抵達前，請通過線上註冊e-CIF。請務必提交護照首頁的掃描件
2. 確認：您會收到郵件確認件，連同二維碼。請保存好該二維碼以便掃描。
3. 簡要說明：抵達前，相關工作人員會對流程進行簡要說明
4. 核查：請前往核查櫃檯並提供二維碼；您將獲得6枚條紋碼粘紙並請將其中一枚黏貼到護照上
5. 檢測：請前往測試區接受核酸檢測。請將剩下的5枚粘紙交給工作區人員。
6. 海關：請前往海關並遞交護照
7. 隔離所需設備：請前往以下櫃檯，獲取您隔離時所需物品：

櫃檯	對應團體
OWWA	菲律賓海外務工者
LMA	本地雇傭的海員
DOT	非海外勞務

飛行後

• 無論您有什麼顧慮，我們都可以全天候為您提供服務。 請隨時通過這些通路與我們聯系.

自2020年7月22日起，我們為您提供以下選項：

• 全額定存旅行基金： 你可以把機票的對應金額全部存入虛擬錢包。此基金有效期現已調整為二（2）年，可作為將來預訂的付款。轉換為旅遊基金的金額包括機票費加上任何附加費和旅行稅，但不包括保險附加費和其他服務費（如適用）。
  

  如需購買保險，請直接致電本公司+63288592774（熱線）或+63288640865（24/7醫療援助熱線）申請退款或領取保險。

• 無限次改簽： 您可以無限次改簽，並免除手續費。旅行期限為改簽日起一（1）年內或網站上提供的任何班機。乘客須支付最小機票差價（如適用）。

當你使用旅行基金時，有以下優勢：

• 長期有效-為更好地幫助大家度過這個特殊時刻，我們特別將有效期從原本的90天延長到了2年，以便讓大家有更多的時間來考慮並决定下一次的旅行計畫。
• 快速預訂和支付——因為旅行基金隨時都能取用，您能够更便捷地完成預訂流程
• 專屬促銷–針對旅行基金會有專屬的促銷獲得。不要錯過喔！

如果您有GetGo帳戶，請遵循以下步驟：

1. 通過 https://bit.ly/CEBmanageflight 登入您的帳戶
2. 選擇“我的預訂”，然後點擊“管理”，蒐索您的班機
3. 選擇“取消班機”並按照訓示將您的班機轉換為旅行基金
4. 旅行基金將定存於您個人帳戶。啟用旅行基金，只須登入您的帳號，再預訂機票即可

如果您沒有GetGo帳號，請遵循以下步驟：

1. 訪問 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 通過預訂編號以及您的姓氏來獲取您的訂單
3. 選擇“取消班機”並按照訓示將您的班機轉換為差旅基金
4. 旅行基金將定存於系統中您的預訂編號和姓名下。

如果您通過旅行社或代理完成預訂但僅使用一種支付方式，您依然可以自行在官網進行操作。但是，如果您在一個訂單的支付中使用了類似現金+信用卡的組合支付，請與票務代理進行溝通獲得協助。

如果您有GetGo帳戶，請遵循以下步驟：

1. 通過 https://bit.ly/CEBmanageflight 登入您的帳戶
2. 選擇“我的預訂”，然後點擊“管理”，蒐索您的班機
3. 選擇“取消班機”並按照訓示將您的班機轉換為旅行基金
4. 旅行基金將定存於您個人帳戶。啟用旅行基金，只須登入您的帳號，再預訂機票即可

如果您沒有GetGo帳戶，請遵循以下步驟：

1. 訪問官網 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 通過輸入您的姓氏與預訂編號獲得您的訂單詳情
3. 旅行基金選項會顯示在那裡。只須執行相應訓示完成定存。
4. 定存成功後，該筆基金將留存在您的名下。

如果您通過旅行社或代理完成預訂但僅使用一種支付方式，您依然可以自行在官網進行操作。但是，如果您在一個訂單的支付中使用了類似現金+信用卡的組合支付，請與票務代理進行溝通獲得協助。

如果您在登入GetGo帳戶時將預訂轉換為旅行基金，請執行以下步驟：

1. 登入您的帳戶 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 按一下頁面右上角個人資訊圖標
3. 點擊“我的旅行基金”

如果您沒有GetGo帳戶，旅行基金餘額將在您成功將您的預訂轉換為旅行基金後48小時內發送到預訂機票時預留的電子郵寄地址。

如果您有GetGo帳戶，請遵循以下步驟：

1. 登入您的帳戶 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 像往常一樣預訂機票*
3. 當您進入付款頁面時，選擇旅行基金作為您的付款方式

如果您沒有GetGo帳戶，請執行以下步驟：

1. 前往官網預訂班機 www.cebupacificair.com*
2. 當您進入付款頁面時，選擇旅行基金作為您的付款方式
3. 輸入您的旅行基金相對應的預訂編號，然後按一下“使用旅行基金”
4. 按一下“立即付款”以確認您的預訂

*請確保新訂票中乘客姓名與原始預訂相同。

可以的。只需滿足以下條件，您可以要求退還您的旅行基金：

1. 您的航在2020年3月15日至2020年7月31日間並遭遇取消。
2. 您在班機取消後才將預訂金額轉為旅行基金
3. 您的旅行基金在一（1）年有效期後仍未使用

如果您有GetGo帳戶，請按照以下步驟操作：

1. 登入您的帳戶 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 在“我的預訂”下蒐索特定班機，然後按一下“管理”按鈕
3. 選擇“更改班機”以選擇新的旅行日期，然後按照後續說明完成重新預訂

如果您沒有GetGo帳戶，請按照以下步驟操作：

1. 請訪問 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 輸入您預訂的任何2比特乘客的姓名和預訂編號
3. 選擇“更改班機”以選擇新的旅行日期，然後按照後續說明完成重新預訂

選擇“更改班機”以選擇新的旅行日期，然後按照後續說明完成重新預訂

如果您有GetGo帳戶，請按照以下步驟操作：

1. 登入您的帳戶 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 在“我的預訂”下蒐索特定班機，然後按一下“管理”按鈕
3. 將顯示重新預訂選項。按照說明完成重新預訂。

如果您沒有GetGo帳戶，請按照以下步驟操作：

1. 轉到 https://bit.ly/CEBmanageflight
2. 輸入您預訂的任何2比特乘客的姓名和號碼
3. 將顯示重新預訂選項。按照說明完成重新預訂。

如果您使用一種付款方式通過旅行社預訂機票，您仍然可以按照上述步驟在網上重新預訂。同時，如果您在一筆交易中使用多種支付方式（即現金+信用卡），請與您各自的旅行社協調以獲得幫助。

如需通過團體預訂代理預訂，請聯系您的團體預訂協調員以獲得進一步幫助。